プライバシーポリシー

最終更新日：2026年4月1日

オンライン家庭教師.jp（以下「当社」といいます。）は、利用者の皆様（以下「利用者」といいます。）の個人情報を適切に保護することが社会的責務であると認識し、以下のとおり個人情報保護方針を定めます。

1. 基本方針

当社は、個人情報の保護に関する法律、その他関連法令・ガイドラインを遵守し、利用者から取得した個人情報を適切に取り扱います。

2. 取得する情報

当社は、サービス提供にあたり以下の情報を取得します。

• 氏名、生年月日、性別、メールアドレス、電話番号、住所
• 本人確認書類の画像（運転免許証、健康保険証、学生証等）
• 支払情報（クレジットカード情報は決済代行会社が管理）
• サービス利用履歴、アクセスログ、端末情報、Cookie情報
• 授業の録画データ、チャット履歴（当社基準に基づき一定期間保管）

3. 利用目的

• 本サービスの提供、マッチング、授業運営
• 利用者の本人確認、不正利用の検知・防止
• 料金の決済および精算
• お問い合わせへの対応
• サービス改善、新機能の開発
• マーケティング、広告配信（最適化のため）
• 法令に基づく対応

4. 第三者提供

当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、利用者の個人情報を第三者に提供しません。

• 利用者の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
• 業務委託先に、利用目的の達成に必要な範囲で提供する場合

5. 安全管理

当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損を防止するため、組織的・人的・物理的・技術的な安全管理措置を講じます。具体的には、アクセス制御、暗号化通信（TLS）、定期的な脆弱性診断、従業員教育等を実施しています。

6. 開示・訂正・削除の請求

利用者は、当社が保有する自己の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止を請求できます。請求は本ポリシー末尾のお問い合わせ先までご連絡ください。

7. Cookieの利用

当社は、利用者の利便性向上、アクセス解析、広告配信等を目的としてCookieを利用します。ブラウザの設定によりCookieを無効化できますが、一部機能が利用できなくなる場合があります。

利用する主なサービス

• Google Analytics（アクセス解析）
• Google Ads、Meta Ads（広告配信）
• Stripe（決済処理）

8. 本ポリシーの改定

当社は、法令の変更、サービス内容の変更等に応じて本ポリシーを改定することがあります。重要な変更については、サイト上での告知または登録メールアドレスへの通知により周知します。

9. お問い合わせ

本ポリシーに関するお問い合わせ、保有個人データの開示・訂正・削除のご請求は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

10. 事業者情報